Percorrer por autor "Cunha, Joana Alexandra Baião"
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- Perceções dos doentes e das famílias sobre a comunicação e empatia dos profissionais de saúde em contextos cirúrgicos críticos: estudo qualitativoPublication . Cunha, Joana Alexandra Baião; Baptista, GoreteO presente relatório foi desenvolvido no âmbito da unidade curricular Estágio I e II do Mestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgica, na área da Pessoa em Situação Crítica, da Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Bragança, com vista à obtenção do grau de Mestre. Este documento integra uma componente de reflexão crítica sobre o desenvolvimento de competências especializadas em contexto de estágio, bem como uma componente de investigação centrada nas perceções dos doentes e das famílias relativamente à comunicação e empatia dos profissionais de saúde em contextos cirúrgicos críticos. O estágio foi realizado no Hospital Pedro Hispano, em diferentes contextos assistenciais — Unidade de Cuidados Intermédios Polivalentes, Serviço de Medicina Intensiva e Serviço de Urgência —, o que possibilitou o desenvolvimento de competências na avaliação, vigilância e intervenção junto da pessoa em situação crítica e da sua família. No âmbito da componente de investigação, foi desenvolvido um estudo de natureza qualitativa, com recurso a entrevistas semiestruturadas a doentes e da família, com o objetivo de compreender as suas perceções relativamente à comunicação e empatia dos profissionais de saúde. Os dados foram analisados através da análise de conteúdo, segundo Bardin. Os resultados evidenciam que a comunicação clara, consistente e adaptada às necessidades da pessoa, bem como a demonstração de empatia por parte dos profissionais, constituem fatores determinantes para a perceção da qualidade dos cuidados, uma vez que promovem a confiança, a segurança e a redução da ansiedade dos doentes e das suas famílias. Este percurso permitiu consolidar competências científicas, técnicas e relacionais e reforçou a importância da integração entre a prática clínica e a investigação na promoção de cuidados de enfermagem especializados, seguros e humanizados à pessoa em situação crítica e à sua família.