Teses de Mestrado EsACT
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Percorrer Teses de Mestrado EsACT por orientador "Coelho, Ana Sofia"
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- Atribuição de apoios financeiros municipais a entidades desportivas: quais os critérios?Publication . Teixeira, Nuno Filipe Pereira; Nogueira, Sónia P.; Coelho, Ana SofiaO desporto assume um papel determinante para a sociedade atual quer a nível do desenvolvimento social, económico e cultural, mas também para a promoção da saúde e bem-estar do indivíduo. As políticas públicas locais são fundamentais para o desenvolvimento desportivo, pois é a Administração Pública, em particular as autarquias locais, que apresentam uma maior proximidade com os seus cidadãos e têm uma maior perceção dos problemas e das suas necessidades. A importância do papel das políticas públicas no desporto verifica-se no sentido de oferecer o direito à prática desportiva igual para todos e desta forma garantir uma atuação coerente e eficiente na promoção do desporto, aproveitando e melhorando os recursos disponíveis. Essas políticas públicas podem ser materializadas de várias formas, entre as quais, através da celebração de contratos-programa de desenvolvimento desportivo. O presente estudo investiga os critérios de elegibilidade e de atribuição dos apoios financeiros pelas autarquias locais por via de contratos-programa, celebrados com os clubes e associações promotoras do desporto, durante o período 2022-2024. A investigação assentou num paradigma interpretativista e segue uma abordagem qualitativa, considerando como unidade de análise três municípios da NUTS III – Alto Tâmega e Barroso, Chaves e da NUT III – Terras de Trás-os-Montes, Bragança e Mirandela, onde foram realizadas entrevistas aos responsáveis políticos dos municípios. Para a análise teve-se em conta o conteúdo de documentação oficial, nomeadamente: as grandes opções do plano; os regulamentos municipais, os contratos-programa de desenvolvimento desportivo celebrados nos municípios, e os relatos financeiros e orçamentais, nomeadamente as demonstrações da posição financeira e a demonstração dos resultados. Pretendeu-se com este trabalho ter uma maior compreensão sobre a forma como são atribuídos os apoios à prática desportiva pelos municípios referidos e ter um entendimento sobre quais são os critérios que estão na base dessa atribuição. Este estudo pretendeu ainda contribuir para a literatura no sentido de propor sugestões de melhoria em prol de uma oferta equitativa e transparente para todos os cidadãos. Os resultados obtidos permitiram mostrar, que apesar de objetivos comuns de promoção e desenvolvimento do desporto local, as prioridades estratégicas e os mecanismos de avaliação variam de forma expressiva entre os municípios, refletindo diferentes visões sobre o papel da política pública desportiva. Enquanto alguns municípios privilegiam a consolidação de modalidades de grande expressão social, outros apostam na diversificação da oferta desportiva, procurando equilibrar critérios de eficiência financeira com metas de equidade e de desenvolvimento comunitário. Esta disparidade evidencia a necessidade de adaptar os instrumentos de apoio e os contratos-programa às especificidades locais, de forma a garantir uma maior eficácia e justiça na aplicação das políticas desportivas.
- Marketing digital [redes sociais] do Ribeira House: aplicação da inteligência artificialPublication . Gomes, Sandra Cristina Bento; Morais, Elisabete Paulo; Coelho, Ana SofiaNo atual contexto de transformação digital, a Inteligência Artificial (IA) emerge como uma ferramenta disruptiva capaz de redefinir a competitividade das Pequenas e Médias Empresas (PME) no setor do turismo. A presente dissertação tem como objetivo principal analisar o impacto da utilização da IA na comunicação digital do Ribeira House, um alojamento local situado em Mirandela, no nordeste de Portugal. Num contexto atual em que as redes sociais assumem um papel central na promoção turística e na construção da imagem das marcas, o presente trabalho de investigação procurou compreender de que forma a integração da IA pode contribuir para otimizar o desempenho digital e reforçar a autenticidade comunicacional de uma PME. Com base num estudo de caso de natureza exploratória e descritiva, através de duas redes sociais, Facebook e Instagram, foram aplicadas ferramentas de IA na criação e gestão de conteúdos publicados, nomeadamente o ChatGPT (para criação de conteúdo textual) e o Canva Pro (para design e edição), sendo posteriormente analisadas as métricas de desempenho através dos relatórios disponibilizados pelo Meta Business Suite. A metodologia combinou uma análise quantitativa, centrada em indicadores de alcance, interações, visualizações e novos seguidores, com uma componente qualitativa, focada na análise da coerência estética, do tom comunicacional e da perceção de autenticidade dos conteúdos. Os resultados obtidos revelam um impacto quantitativo expressivo na visibilidade e no envolvimento da marca. No Facebook, registou-se um aumento de 265,8% nas interações e de 341,2% na angariação de novos seguidores, impulsionado pela consistência editorial. No Instagram, verificou-se um crescimento de 327,8% no alcance, demonstrando a eficácia da IA na otimização de conteúdos para os algoritmos de recomendação. Verificou-se ainda que os conteúdos que enfatizam a dimensão emocional e humana do alojamento, articulados com a inovação tecnológica, obtêm uma maior aceitação e engagement. Conclui-se que a IA, quando aplicada de forma estratégica e humanizada, pode funcionar como um catalisador de eficiência e criatividade na comunicação digital desta pequena e média empresa turística, permitindo reforçar a visibilidade e a identidade de marca sem comprometer a autenticidade. No entanto, o estudo sublinha que a tecnologia não substitui a autenticidade: os conteúdos com maior carga identitária e humana continuam a gerar maior empatia e envolvimento.
- O marketing territorial como ferramenta de valorização de uma aldeia rural: o caso específico de PereiraPublication . Alves, Maria Leonor Nunes; Coelho, Ana Sofia; Martins, Catarina AntóniaAtualmente os territórios de baixa densidade, e em particular os que se caracterizam como rurais, são importantes não só para o desenvolvimento da economia local, mas também para a economia nacional. Apesar da sua importância, os territórios de baixa densidade e caracterizados como rurais deparam-se com enormes desafios, tais como o envelhecimento da população, a desertificação, a resistência à mudança, entre outros. Neste contexto, o Marketing Territorial tem um papel fundamental no desenvolvimento de territórios de baixa densidade rurais, ajudando a valorizar tradições, a preservar o território, a promover produtos locais e criar experiências diferenciadoras que aproximem os visitantes e/ou turistas das comunidades locais. Além disso, é essencial garantir a sustentabilidade do território e manter a qualidade de vida dos seus habitantes. A presente dissertação tem como objetivo principal perceber como é que as ferramentas de Marketing Territorial poderão ser utilizadas de forma a conseguir atrair recursos, turistas e visitantes e promover a aldeia de Pereira, sem nunca descuidar a qualidade de vida dos residentes. A metodologia de investigação adotada nesta dissertação segue uma abordagem de natureza qualitativa, utilizando como método de pesquisa um estudo de caso. A recolha de dados foi realizada através do levantamento de vários testemunhos de residentes da aldeia de Pereira e entrevistas semiestruturadas com diferentes stakeholders. A análise das entrevistas foi realizada com o recurso a um software específico de análise de conteúdo, ou seja, Nvivo 15. Esta abordagem promove não só a divulgação do património local, mas também a revitalização da economia e da identidade de Pereira, destacando-a como um exemplo de inovação e valorização cultural no turismo de aldeia. Por fim, este trabalho apresenta contributos importantes para a teoria e para a prática, apresentando algumas limitações com sugestões de trabalho futuros. A nível de contribuição teórica, este estudo demonstra a importância das estratégias do Marketing Territorial para territórios rurais, caraterizados de baixa densidade e localizados no interior de Portugal, adicionando duas dimensões importantes e integradas, a cultural e a religiosa.